Política de Privacidade

1. Controlador de dados

A Ciber Agro atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito do Serviço, nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados coletados

• Cadastro: nome, e-mail, credenciais de acesso;
• Uso e telemetria: logs, endereço IP, identificadores de dispositivo;
• Suporte: mensagens e anexos enviados ao atendimento;
• Operacionais: dados agronômicos, financeiros e fiscais inseridos por você.

3. Finalidades

• Criação e gestão da conta;
• Prestação e melhoria do Serviço;
• Segurança e prevenção a fraudes;
• Atendimento ao cliente e comunicações operacionais;
• Cumprimento de obrigações legais.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base em execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, consentimento.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de infraestrutura, hospedagem e analytics (suboperadores);
• Paddle, nosso Merchant of Record, para processamento de pagamentos, assinaturas, impostos e faturamento;
• Consultores profissionais (jurídico, contábil);
• Autoridades, quando exigido por lei.

6. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme obrigação legal. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição ou revogação de consentimento enviando e-mail para privacidade@ciberagro.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas (criptografia em trânsito, controles de acesso, logs de auditoria) para proteger seus dados.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do Serviço. Cookies analíticos podem ser gerenciados nas configurações do navegador.

10. Contato

Encarregado (DPO): privacidade@ciberagro.com.br